bdnice Support আর bdnice Contact একসাথে এখানে

রাত ১১টায় কিছু আটকে গেলে, সহায়তা নিতেই এই পেজ ঢাকা আর সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে দ্রুত উত্তর পান

নিবন্ধন করুন
bdnice সহায়তা ডেস্ক মোবাইল

bdnice Support-এর সাপোর্ট স্তর

স্ট্যান্ডার্ড সহায়তা

সাধারণ প্রশ্নে 1530 মিনিটে জবাব মেলে চ্যাট আর হেল্প সেন্টার দুটোই ব্যবহার করা যায়

অগ্রাধিকার সহায়তা

অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা তথ্য যাচাইয়ে দ্রুত সাড়া পান Dhaka-র ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এই পথটাই নেন

ভিআইপি সহায়তা

জটিল সমস্যায় আলাদা ট্র্যাক খোলা হয় সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ইস্যুতে আরও বিস্তারিত অনুসরণ থাকে

কারা কোন সহায়তা পাবেন

নিয়মিত ব্যবহারকারী

নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকলেই স্ট্যান্ডার্ড সহায়তা খুলে যায় সাধারণ উত্তর বেশিরভাগ সময় 1 দিনে আসে

সক্রিয় সদস্য

যারা নিয়মিত লগইন করেন, তাদের অগ্রাধিকার সারিতে তোলা হয় এতে কম সময়ে সমাধান মেলে

বিশেষ অ্যাকাউন্ট

ভিআইপি অ্যাকাউন্টে পরিচিতি যাচাই আর ফলো-আপ বেশি থাকে বারবার একই তথ্য দিতে হয় না

যোগাযোগের উপায় আর হেল্প সেন্টার

একজন নতুন ব্যবহারকারীও যেন হোঁচট না খান, সেই জন্য চারটা পথ রাখা আছে bdnice App, সহায়তা পাতা, আর বার্তা চ্যানেল মিলিয়ে কাজটা সহজ হয়

লাইভ চ্যাট

ছোট প্রশ্নে দ্রুত উত্তর চাইলে এটা সবচেয়ে সহজ রাতের সময়েও অপেক্ষা কম লাগে

ইমেল সহায়তা

স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত তথ্য পাঠাতে সুবিধা হয় জটিল সমস্যায় এই পথটাই বেশি কাজে লাগে

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্ন, নিয়ম, আর ধাপে ধাপে গাইড এখানে আছে একবার পড়লেই অনেক ঝামেলা কমে যায়

অ্যাপ নোটিস

bdnice App-এ ঢুকলেই নতুন বার্তা দেখা যায় ধীর 3G নেটেও Dhaka থেকে সহজে লোড হয়

যোগাযোগের তথ্য আর স্থানীয় সহায়তা

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই সহায়তা টিম সেই নামগুলোই আগে দেখে

Dhaka-র অনেকেই ফোনের মাধ্যমেই প্রথম বার্তা পাঠান লোকেশন, অ্যাকাউন্ট নাম, আর সমস্যার সময় লিখলে কাজ দ্রুত এগোয়

লগইন আর নতুন অ্যাকাউন্ট

সমস্যা যদি শুধু ঢোকার হয়, তাহলে আগে bdnice Help দেখে নিন সেটআপ, লগইন, আর সহায়তা ধাপ একসাথে বোঝা যায়

নতুন হলে নিবন্ধন পাতা থেকে শুরু করুন, আর দরকার পড়লে আবার প্রশ্নোত্তর খুলে দেখুন এতে বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না

নিবন্ধন শুরু করুন

শেষ কথা

bdnice Support, bdnice Contact, আর হেল্প সেন্টার মিলিয়ে সহায়তা নেয়া সহজ রাখা হয়েছে কোনো প্রশ্ন আটকে গেলে আবার এই পেজে ফিরে আসুন, আর দ্রুত সমাধান নিন

লগ ইন নিবন্ধন